أعلن مصرف الإسكان عن خطوة رائدة في مسار التحول الرقمي من خلال الإطلاق المرتقب لمساعدته الرقمية الجديدة DINA، وهي اختصار لـ Digital Intelligent Navigation Assistant. وتأتي هذه المبادرة في إطار سعي المصرف المستمر لتطوير خدماته وتبسيط وصول المواطنين إلى المعلومات المتعلقة بقروض الإسكان.
وقد تم تطوير تطبيق DINA المدعوم بالذكاء الاصطناعي ليكون مرجعاً فورياً وموثوقاً لكل ما يتعلق بالقروض السكنية. حيث سيوفر للمتعاملين إجابات واضحة حول أنواع القروض التي يقدمها مصرف الإسكان وشروط الاستفادة منها وقائمة المستندات المطلوبة للتقديم. كما سيتيح التطبيق ميزة محاكاة القروض لمساعدة طالبي القروض على احتساب الأقساط والتخطيط المالي بشكل أفضل.
ومن أبرز مزايا هذه الخدمة الجديدة أنها ستعمل على مدار الساعة وطيلة أيام الأسبوع دون توقف، وستتوفر بثلاث لغات هي العربية والفرنسية والإنجليزية لخدمة شريحة أوسع من المستخدمين. ويمثل إطلاق DINA محطة مهمة تعكس التزام مصرف الإسكان بالارتقاء بتجربة المتعاملين وتسهيل الإجراءات التي كانت تتطلب الكثير من الوقت والجهد.
وأكد مصرف الإسكان أن نجاح هذه المنصة الذكية يعتمد على تعاون جميع الإدارات والأقسام داخل المصرف، بالإضافة إلى دعم المؤسسات المالية والمصرفية الشريكة وجميع المقترضين وطالبي قروض الإسكان. وأشار المصرف إلى أنه سيتم تزويد الجمهور قريباً بالمزيد من التفاصيل حول آلية عمل التطبيق وموعد إطلاقه الرسمي.
